Zo dien je een klacht in bij het Kifid

De eerste 3 stappen

Stap 1: informatie verzamelen. Realiseer wat de verschillende partijen voor functie hebben en welke informatie ze kunnen verstrekken.

Het kifid is een soort rechtbank/tribunaal. Het kifid kan u daarom uitsluitend informeren over hoe zij werkt en hoe de procedure functioneert. Het kifid moet inhoudelijk neutraal blijven en kan u dus niet inhoudelijk adviseren over uw kwestie. U kunt geen echte hulp van het kifid verwachten!

LawNed is een commercieel juridisch adviesbureau en adviseert wel en procedeert eventueel wanneer dit nodig is. LawNed heeft een E-Paper beschikbaar  waarmee u inzicht krijgt in hoe het een-en-ander in elkaar steekt.

Stap 2: gebruik de verzamelde informatie om een klacht naar de juiste partij te sturen; is dat het Kifid of de financieel dienstverlener? En welke verjaringstermijnen zijn er relevant. Wat kost het?

Stap 3: als u na het lezen van onze E-Paper nog vragen of twijfels heeft kunt u contact opnemen met onze specialist Paul van Straaten. Zijn nummer staat in de gratis E-Paper.