AFM waarschuwt voor hogere premies voor trouwe verzekerden

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) trekt aan de bel over een praktijk die trouwe klanten van schadeverzekeraars duur kan komen te staan. Uit eigen onderzoek blijkt dat bijna de helft van de verzekeraars hogere premies rekent aan klanten die al jaren bij hen verzekerd zijn, terwijl nieuwe klanten voor precies dezelfde dekking vaak minder betalen.

Volgens de AFM is dit een zorgwekkende ontwikkeling. De toezichthouder vermoedt dat sommige consumenten mogelijk ongelijk of zelfs oneerlijk worden behandeld. Vooral kwetsbare groepen — die minder snel overstappen of zich niet bewust zijn van hun relatief hoge premie — lopen hierbij risico.

De AFM benadrukt dat er nog geen formele conclusies zijn getrokken over wetsovertredingen. Wel zijn er gesprekken gaande met verzekeraars die deze prijsverschillen moeten toelichten. Als blijkt dat er sprake is van misstanden, kan de AFM handhavend optreden, bijvoorbeeld door het opleggen van boetes.

Tot nu toe heeft de AFM alleen naar data gekeken. Hoeveel consumenten daadwerkelijk benadeeld worden, is nog niet duidelijk. Wel benadrukt de toezichthouder dat het publieke belang voorop moet staan: alle klanten, ook de trouwe, hebben recht op eerlijke en transparante premies.